Especialista em amortecedores de impacto BILSTEIN agora também no REPXPERT
Cooperação piloto entre a BILSTEIN e o portal de oficina da Schaeffler
Depois de cooperações já muito bem sucedidas na área da formação técnica, alargámos agora a nossa cooperação no mercado pós-venda com a Schaeffler ao portal online REPXPERT, concebido para oficinas. Também reportamos regularmente sobre atualizações e conteúdos selecionados na nossa própria revista online.
Na REPXPERT, revendedores especializados registados irão agora encontrar informações valiosas sobre os nossos produtos BILSTEIN, instruções de instalação em formato de vídeo do nosso canal no YouTube BILSTEIN Technical, ofertas de formação selecionadas da nossa BILSTEIN Academy, bem como sugestões de oficina e instruções de instalação específicas para veículos através do nosso parceiro TecAlliance, para além da já vasta gama de produtos. Em simultâneo, a nossa gama completa pode ser identificada através do catálogo de peças TecDoc em paralelo com o catálogo online da BILSTEIN.
A fase-piloto – que está a decorrer há seis meses e abrange a Alemanha, o Reino Unido e a Polónia desde junho de 2021 – fornecerá também conteúdos através dos canais de redes sociais. Claro que ainda pode encontrar mais informações interessantes sobre o tema da suspensão diretamente connosco, na BILSTEIN no Facebook, Instagram e Twitter. Além disso, as oficinas recebem informações através do boletim informativo REPXPERT. Entre outras coisas, isto também fornece informação sobre os mais recentes cursos de formação online geridos pela Schaeffler juntamente com a nossa BILSTEIN Academy. A propósito, pode ler sobre todo o seu programa em Formação e Educação.
Os cursos de formação beneficiam em particular do know-how dos dois gigantes do setor. “Devido ao contexto tecnológico comum, as etapas individuais de trabalho e as interrelações entre os componentes individuais podem agora ser mostradas muito melhor. Além disso, a Schaeffler e nós utilizamos secções teóricas que se baseiam umas nas outras para permitir um rápido sucesso na aprendizagem”, explica Rainer Popiol, Diretor da nossa BILSTEIN Academy. O REPXPERT também oferece sugestões de oficina que, de outra forma, são exclusivas da BILSTEIN e apenas disponíveis aqui no nosso Web site, por exemplo sobre o ajuste da ranhura do amortecedor, mitos sobre amortecedores ou eliminação de ruídos de suspensão.
“Estamos otimistas quanto à fase piloto do REPXPERT que foi acordada conjuntamente com a Schaeffler. Ao reunir os conhecimentos especializados da Schaeffler no campo das peças de eixos e do fabricante de amortecedores e molas BILSTEIN, foram criadas excelentes condições para fornecer conteúdos de alta qualidade para as oficinas”.
VOLKER WEGERHOFF, HEAD OF SALES DO MERCADO PÓS-VENDA DA THYSSENKRUPP BILSTEIN GMBH
“Estamos muito satisfeitos por podermos alargar a nossa parceria com a BILSTEIN. As oficinas apreciam a riqueza de informação no portal REPXPERT, mas gostariam definitivamente de ter mais informação para além da gama Schaeffler. Faremos justiça a isto juntos. Agora, é possível o acesso simultâneo ao conhecimento especializado de dois famosos gigantes do mercado pós-vendas e, assim, uma visão mais completa do chassis. Estamos otimistas quanto à fase piloto e podemos imaginar um aprofundamento e expansão para outros países depois”, explica Sven Müller, Head da Schaeffler REPXPERT Garage Services.
